Электронный журнал «Директор по персоналу»
№5, май 2017
Подбор и адаптация

Чтобы sales-менеджеры всегда были в форме, берем в штат тренеров по продажам. Как прикинуть, сколько их потребуется, какая у них нагрузка

В компании зафиксировали спад продаж, и гендиректор создал комиссию, которой поручил выяснить причины. В комиссию вошли три директора – коммерческий, финансовый и HR. Они проанализировали финансовую документацию, которую оформляют менеджеры по продажам, изучили историю их переговоров с клиентами, прослушали записи телефонных бесед. Комиссия констатировала: sales-менеджеры общаются с клиентами так, будто только вчера начали работать. Между тем, всех, кто приходит в службу продаж, обучают опытные специалисты и руководители отделов. Рассказывают о продуктовой линейке, отрабатывают навыки продаж по заранее составленным скриптам бесед. Но как выяснилось, потом, приступив к работе в полях, менеджеры по продажам словно напрочь забывают обо всем, чему их обучали.

Чтобы прочитать продолжение статьи, подпишитесь или получите демодоступ.

Полностью материал доступен для подписчиков и в гостевом доступе


Я тут впервые

Бесплатный доступ на три дня или по коду подписчика при регистрации

Получить доступ...